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一、總體情況

（一）全力提升服務(wù)效能，深化“放管服”改革，推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”

1.落實《遼寧省進(jìn)一步穩(wěn)經(jīng)濟(jì)若干政策舉措》，降低企業(yè)用水用電用氣成本，縣營商局積極推進(jìn)自來水和燃?xì)鈭笱b業(yè)務(wù)進(jìn)駐中心。目前，自來水報裝業(yè)務(wù)和燃?xì)鈭笱b業(yè)務(wù)已進(jìn)駐中心綜合窗口辦理。

2.開展“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評選工作。按照省紀(jì)委、省營商環(huán)境建設(shè)局《關(guān)于開展“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評選活動的意見》和《撫順市“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評選活動實施方案》，市紀(jì)委監(jiān)委、市營商局從2023年2月起組織開展了撫順市“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評選活動，我縣新賓縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局綜合服務(wù)窗口等10家窗口、點位獲評。為充分發(fā)揮獲評窗口先鋒引領(lǐng)作用，營造“清風(fēng)”勁吹，正氣充盈的濃厚氛圍，以“講好清風(fēng)故事，涵養(yǎng)清風(fēng)正氣”為主題開展宣傳活動。

3.進(jìn)一步推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的重點工作任務(wù)，提高“一網(wǎng)通辦”水平，縣營商局組織全縣涉審部門開展行政許可事項認(rèn)領(lǐng)、政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)注、關(guān)聯(lián)和自查辦事指南精準(zhǔn)度工作。行政許可事項庫編制事項數(shù)288項，省事項庫863個事項完成證照關(guān)聯(lián)，19個部門對流程圖進(jìn)行整改。

4.開展全縣《辦事不找關(guān)系指南》編制推廣工作。縣紀(jì)委、縣營商局組織全縣各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）全面梳理各領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項清單，編制我縣《辦事不找關(guān)系指南》。全縣26個部門15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)194個村（社區(qū)）48個幼兒園、學(xué)校共編制283本《辦事不找關(guān)系指南》，并通過線上線下渠道同步公開發(fā)布，累計為群眾辦理合規(guī)事項163件，容缺事項12件。

5.為規(guī)范全縣各級各類政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，方便群眾網(wǎng)上辦事，將全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和194個村（社區(qū)）便民服務(wù)站工作時間、辦理地點、聯(lián)系電話等信息在撫順市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公示。

6.按照省營商局《關(guān)于做好2023年政務(wù)服務(wù)重點工作的通知》在縣政務(wù)服務(wù)中心、分中心建設(shè)“跨省通辦”服務(wù)專區(qū)，梳理了《新賓滿族自治縣“跨省通辦”事項清單》85項。

7.為深入推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革，充分發(fā)揮各級主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)同志在優(yōu)化營商環(huán)境中的示范引領(lǐng)作用。制定《新賓滿族自治縣“我陪群眾走流程”和“政務(wù)服務(wù)體驗員”工作實施方案》，在全縣范圍內(nèi)開展“我陪群眾走流程”和“政務(wù)服務(wù)體驗員”工作。

8.為進(jìn)一步營造我縣優(yōu)化營商環(huán)境工作良好輿論氛圍，擴(kuò)大優(yōu)化營商環(huán)境社會知曉率和認(rèn)知度，實現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳全覆蓋，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門精心策劃社會宣傳工作、綜合運(yùn)用各類宣傳媒體和平臺，全面展開宣傳工作。

9.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心新大廳建設(shè)工作。牢固樹立以人民為中心的理念，以提高辦事效率和便民服務(wù)為目標(biāo)，在河南原市場位置建設(shè)5000平新中心，努力為廣大辦事群眾提供更加方便、舒適的辦事環(huán)境，實現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事“只進(jìn)一扇門”，切實增強(qiáng)企業(yè)、群眾獲得感、幸福感，現(xiàn)樓體正在建設(shè)中，預(yù)計明年完成新大樓工程建設(shè)。

營商局已對中心及各分中心所需情況進(jìn)行摸底排查，按照5000平新中心進(jìn)行規(guī)劃。

（二）更大力度助企紓困，持續(xù)開展“百人進(jìn)百企”活動，送政策、送服務(wù)、解難題，構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系

1.通過政府門戶網(wǎng)站“營商環(huán)境”專欄，及時發(fā)布惠企政策。在全縣范圍投放營商環(huán)境宣傳短信息8萬余條，在“赫圖阿拉城3.8女人節(jié)”長桌宴活動上發(fā)放宣傳手冊1000份、宣傳手袋500個，評選“雷鋒式”護(hù)商干部10名，與縣內(nèi)各大銀行溝通，在銀行顯示屏滾動播放營商環(huán)境宣傳標(biāo)語，“親商、安商、扶商、護(hù)商，營造良好的新賓經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境”“營商環(huán)境靠大家，贏得口碑為大家”。

2.強(qiáng)化親清政商關(guān)系建設(shè)，開展“百名干部進(jìn)百企 服務(wù)振興新突破”專項行動，縣營商局做為此次專項行動協(xié)調(diào)辦理工作組的牽頭單位，制定工作實施方案，建立常態(tài)化跟蹤調(diào)度機(jī)制，建立閉環(huán)管理機(jī)制。先后召開了“百名干部進(jìn)企業(yè) 服務(wù)振興新突破”專項行動會議和百名干部進(jìn)百企 服務(wù)振興新突破”專項行動培訓(xùn)會議。通知各選派干部開始走訪企業(yè)，了解企業(yè)基本情況及問題等，并填寫《百名干部進(jìn)企業(yè)基本情況收集表》。截至目前，走訪110家企業(yè)，走訪400余次，解決86個問題。其中，重點幫助八寶養(yǎng)雞場解決貸款20萬元；重點幫助新賓滿族自治縣興京御貢榛子專業(yè)合作社解決長期貸款50萬元；幫助新賓滿族自治縣廢鋼再利用建設(shè)項目解決項目施工設(shè)計地下管網(wǎng)工程、接水電等問題；幫助縣中心糧庫下夾河分庫維修450米圍墻；幫助撫順萬通天成防腐木材有限公司解決木材運(yùn)輸檢疫證辦理問題等。

（三）推進(jìn)惠企強(qiáng)企政策免申即享、直達(dá)快享。開展?fàn)I商環(huán)境問題“萬件清理”專項行動

1.積極推進(jìn)落實“免申即享”政策，助力地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。開展惠企政策培訓(xùn)2次，將惠企政策“免申即享”工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識列入一線工作人員應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，熟練掌握具體措施和清單內(nèi)容，提升服務(wù)水平。通過兩微一端等形式進(jìn)行宣傳活動，提升辦事群眾和企業(yè)對“免申即享”工作的知曉度。惠及企業(yè)281家，減免、退費120.5萬元。

2.持續(xù)吹響整治營商環(huán)境問題沖鋒號。制定《新賓滿族自治縣營商環(huán)境問題“萬件清理”行動實施方案》，成立新賓滿族自治縣營商環(huán)境問題“萬件清理”行動專班。縣紀(jì)委監(jiān)委通過印發(fā)工作告知單，督促“一把手”帶頭走訪，形成主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任協(xié)同貫通、同向發(fā)力、一體落實的工作新局面。落實臺賬化管理，“雙向督辦”終結(jié)問題。對業(yè)務(wù)外問題，及時跟蹤督辦回訪，推動真解決問題、問題真解決；對業(yè)務(wù)內(nèi)問題，班子成員包案，統(tǒng)籌“室、組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)”力量，劃分5個工作協(xié)作區(qū)，集中力量攻堅克難，推進(jìn)問題線索辦理進(jìn)度。截至目前，全縣共接收“萬件清理”第一批、第二批、第三批、第四批問題共計103件，其中檢舉控告類35件、個人訴求類68件。現(xiàn)已經(jīng)辦結(jié)98件。其中，在督辦業(yè)務(wù)外問題過程中，積極協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)農(nóng)村、自然資源、生態(tài)環(huán)境部門完善設(shè)施農(nóng)業(yè)用地審批備案流程，解決了因部門間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不足，導(dǎo)致群眾枉花環(huán)境影響評價咨詢費、土地勘測費等問題。

（四）開展“政府失信行為”專項整治,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航

按照省營商局關(guān)于政府失信專項整治工作要求，結(jié)合撫順市營商環(huán)境建設(shè)局《通知》要求，營商局對政府失信行為四個方面，拖欠款問題、履約問題、供地問題、其他問題進(jìn)行專項整治：

2023年清還遼寧博昊土地科技發(fā)展有限公司拖欠款863.5萬元。                

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2023年，我局信息公開工作雖然取得了一些成效，但離要求還有一定距離。一是全面提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便利化水平，開展流程再造，打造群眾滿意的“數(shù)字政府”，更好地為企業(yè)和群眾提供全流程一體化在線政務(wù)服務(wù)；二是深化“放管服”改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變。按照上級簡政放權(quán)的要求，做好接、管、放的文章。對省、市下放和取消的事項，做好承接、銜接工作，對已取消、下放的工作加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，確保事項“接得住、用得好”；三是推進(jìn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)行政審批隊伍建設(shè)。探索進(jìn)駐單位人員創(chuàng)新管理模式，把好進(jìn)人關(guān)，建立人才激勵競爭機(jī)制，通過教育學(xué)習(xí)、考核管理等形式，強(qiáng)化對進(jìn)駐人員的監(jiān)督管理，提升進(jìn)駐人員綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。四是加強(qiáng)12345熱線平臺、地方領(lǐng)導(dǎo)留言板、營商環(huán)境案件涉及民生等管理，要及時解決，切實提高人民群眾的滿意度和獲得感。

六、其他需要報告的事項

無